Retours & Échanges
Chez ADIBA, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vos produits de beauté ne vous conviennent pas totalement, vous disposez de 14 jours après réception pour nous les renvoyer dans leur emballage d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits non utilisés et non ouverts dans leur boîte d'origine pour garantir un remboursement complet.
Expédier les produits
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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